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      企業為什么要做ISO20000認證?

      我們一直說ISO20000認證是投標加分利器,企業也是充分認識到這個現狀,開始了解起來,但是對于認證ISO20000能帶來的更多利益,也是不夠了解,那今天就給大家講一講企業為什么要做ISO20000認證?

      雖然有所不同組織可能獲得的好處各不相同,但一般來說,ISO 20000可能給組織帶來的好處可能包括下列方面:

      (1) 在IT服務交付和持續改進方面有更多的管理方法。

      (2)提高員工利用率,完善激勵機制,減少員工流失。

      (3)準確管理供應商。

      (4)為企業的內部運作過程提供一個管理和溝通的平臺。

      (5)降低服務交付的時間成本。

      (6)提高服務交付能力,為關鍵業務服務提供平穩、高質量、低成本的可信的服務。

      (7)一個共同的服務表達方式,以促進不同組織間的對話。

      (8)采用很好實踐來提高組織之內的服務水平,并保持服務水平。

      (9)有價值的管理數據,更好的決策支持。

      經過實施ISO20000管理體系認證之后,在各個流程、各個工作崗位之上建立了一個自我完善的循環,并對各項工作進行了規劃、實施和檢查。以及不斷發現問題完備問題體系的建立,讓每個員工都有問題意識,有意識地發現自己工作之中存在的問題,并通過系統解決問題的方法來解決問題。對于許多IT服務提供商來說,ISO 20000認證的意義并不局限于IT服務的合規性和提高服務質量,它在服務量化、員工績效評估、IT部門投資回報的衡量等方面更具有積極意義。

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